※個人レポートについて※

　

グループによるレポート発表にかわる個人レポートについては、下記の要項のとおり。個人レポートは、就職活動や体育会系の部活動、インターンシップ、病気・ケガ、家庭の事情などやむを得ない事情でグループ・プレゼンテーションに参加できなかったものおよび、何らかの積極的な理由で個人レポートを選択したもの。理由が明確でないものは受け付けない。

　

(1)課題

一つまたは複数の企業や組織をとりあげ、その企業や組織の活動や製品が顧客満足という視点からいかに優れているか、または問題があるのかを、講義内容をふまえて明らかにする。

　※やむをえず講義にじゅうぶん出席できていない場合は、参考文献を参照すること。

　※課題に的確に答えること。単なる企業紹介は不可。

(2)体裁

４千字以上８千字以内（図版および脚注を含む）。

A4判横書き、一行40字、一頁40行、本文はＭＳ明朝。タイトルなどは適宜。

印刷した紙、およびフロッピーディスクまたは電子メールの添付ファイルで提出。なるべく「一太郎」が望ましいが、wordまたはテキストファイルでも可。万一に備えバックアップをとっておくこと。フロッピーディスクには必ず「顧客満足論レポート、学籍番号、氏名」を記入する。

(3)締切・提出先　７月12日　教務センターまで

(4)注意事項

なぜ個人レポートでなければならなかったのか、理由を明記すること。理由が不適当なものは採点しないこともあり得る。