＃２４　２００１年１１月１日

　

タイトル：サービス・プロフィット・チェーン

　●サービス・プロフィット・チェーンに関し、各班ごとにディスカッション

　●ラベルワーク

１．サービス・プロフィット・チェーン

　サービス・プロフィット・チェーンに関し、各班ごとにディスカッションしてもらいました。
　班ごとのテーマは以下の通り

＊Ａ班・・・スターバックス
＊Ｃ班･･･資生堂
＊Ｄ班・・・リッツ・カールトン
＊Ｅ班・・・ＴＤＬ

�@スターバックス


�A資生堂


�Bリッツ・カールトン


�CＴＤＬ

２．ラベルワーク