2004年5月21日

経営学部　近藤宏一

　

サービス・マネジメント論（2004）　個人レポート要項

　

　何らかのやむを得ない事情でグループ・プレゼンテーションに参加せず、その代わりに個人レポートを提出しようとする者は、次の要項に従うこと。

　

１．条件

　就職活動、心身の状態、オリンピックへの出場など特別な事情によりグループ・プレゼンテーションに参加できない者。および、うまくグループが組織できず教員から個人レポートへの切り替えを許可された者。

　

２．テーマ

　サービス業の分野を一つ選択し、次の６点すべてについて調べてまとめる。

　　・事業の規模（市場規模、企業数、従業員数、売り上げなど）

　　・どんなサービスを提供しているのか

　　・どのようなセグメントに、どのようなコンセプトでアプローチしているのか

　　・現在の課題はどのようなものか

　　・主な企業にはどのようなものがあるのか

　　・特徴あるまたは優れたサービスを提供している企業の具体例

　

３．提出要項

(1)書式　A4判用紙３～４枚程度。字数５千～７千字程度。

(2)必ず参考文献・資料を明示すること。

(3)引用を明示せずにホームページなどの資料を切り貼りしただけのレポートを提出した者には単位を与えない。

(4)なぜ個人レポートでなければならなかったのか、理由を最初に明示すること。「プレゼンをやりたくなかった」など不適切な理由の場合は、点数を与えない。

　

４．締切

　７月１４日。教務センター窓口に規定の表紙を添付して提出のこと。個人的に提出したものおよび締切を過ぎたものは一切受け付けない。