森田 智史(もりたさとし)
コンサルタント
 
アクセンチュア株式会社 経営コンサルティング事業本部 CRMグループ
 
【略歴】
2004年3月 立命館大学国際関係学部卒
2004年7月 アクセンチュア株式会社入社
  通信ハイテク業界の顧客に対し、主に業務改革・システム導入を行う部門に配属
2007年12月~ 現組織に異動
 
【主なコンサルティング実績】
・(大手通信会社) ■コールセンタシステム構築プロジェクト(約2年)
・各種マニュアル作成、研修実施を担当。その後、システム本体の要件定義から開発まで従事
・(大手通信会社子会社)
データセンタ事業
■全社業務改革プロジェクト(約6ヶ月)
・営業関連の業務改革を担当
■基幹業務システム構築プロジェクト(約2年)
・要件定義から開発・テスト、運用・保守を担当
・(大手ハイテク メーカ) ■海外現地法人立上、運営支援業務構築プロジェクト(約6ヶ月)
・IS業務の定義、業務の解説書としてのガイドライン等の作成を担当
■フィールドサポートアウトソーシングベンダ選定プロジェクト(約4ヶ月)
・要件定義、RFP作成、ベンダ選定の評価方法の定義を担当
・(独立行政法人) ■全社CRM構想策定プロジェクト(8月より開始、現在継続中)
・あるべきCRM構想の策定、策定結果を受けたCRMシステム導入計画及び業務改革案立案を担当