ゲストスピーカー

2015年7月19日(日)

顧客戦略
ルディー和子 教授
ゲスト
楽天株式会社 トラベル事業
編成・マーケティング部部長
高野 芳行

楽天のエンパワーマーケティングとデジタルマーケティングの新しいトレンド

1.楽天のエンパワーマーケティングについて
 ・人と社会とネットをエンパワーする
 ・一般的旅行代理店との違い
 ・エンパワーメントとはパワーシフトをすること: クライエントがパワーを持ち、客がパワーを持つ
   日本の旅館業界が自分の力でマーケティングできるようにする
   昔は旅行代理店が送客⇒施設が集客をする

2.デジタルマーケティングの新しいトレンド
 ・アドテクノロジー系
   オンデマンドマーケティング、プログラマティックバイイング、新しいチャネル
 ・CRM系
   コンテントマネジメントシステム、マーケティングオートメーション、パーソナライゼーション

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