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1.人事考課を実施するにあたっての基本原則
(1)人事考課を実施するにあたっての「約束ごと」何を見てどう考課すればよいのか
(2)人事考課を実施する3つの判断行動
(3)期待像に基づく絶対考課とは
(4)絶対考課基準の作り方
(5)役割の明示と評価
@職責の明示と職責評価
A目標の設定と目標評価
2.成績、業績、能力、情意考課制度の設計と運用
(1)人事考課制度の組み立て方
(2)加点主義人事考課とは
(3)人事考課
3.演習、考課者訓練の実施
4.面接制度の設計と運用
(1)目標面接のしくみ
@全体ミーティングと個別面談のすすめ方
Aフォロー(中間面接)のすすめ方と留意点
Bフィードバック(育成面接)のすすめ方と留意点
(2)目標カードの書き方と評価の仕方
@経営方針、事業計画などのトップ方針と部門方針の連鎖
A目標カードの目標の書き方、達成基準、その手段・方法
(3)自主性を引き出す面接のすすめ方
@コミュニケーションの基本
Aコーチングの基本
(4)溝習、ビデオ、ペーパーケースによる面接訓練(実技演習)
@グループトレーニング、ロールプレイング
Aケースによる面接訓練のポイント理解
B模擬演習と講師コメント