教員からのメッセージ

国際ホテルチェーンにおいて長年にわたりホテルビジネスの実務経験を積み、グローバルな運営・マーケティング・サービスの知見を培ってきました。特に、ホスピタリティの本質を基盤に、暗黙知と形式知のナレッジトランスファー、個人のオーナーシップを通じてブランド価値とサービス価値を収益へ転換する運営を実践してきました。現在は日本の地方都市にある小・中規模ホテルの再生に携わり、海外オーナーと地域文化・働き方・事業の持続性のバランスを取りながら改革を推進しています。現場で直面する課題を題材に、意思決定、組織運営、人材育成、サービス品質の設計と実装まで実践的な視点を共有し、次世代のホスピタリティ人材育成に貢献したいと考えています。