教員紹介
大島 知典准教授
おおしま とものり
- 専門分野
- サービスマネジメント/ホスピタリティマネジメント/観光マーケティング
- 担当専攻
- 担当科目
- マーケティング/サービスイノベーション/サービスとホスピタリティのデザイン/インターンシップ/フィールドワーク
主な経歴
2017年立命館大学大学院経営学研究科企業経営専攻博士後期課程修了、博士(経営学)取得。神戸山手大学現代社会学部観光学科観光文化学科専任講師を経て、2018〜22年阪南大学流通学部流通学科准教授。現在、和歌山県田辺市本宮町でVilla KUMANO経営。一般社団法人日本観光経営学会理事、東北亜観光学会理事、日本観光ホスピタリティ教育学会幹事。この間、サービスマネジメント、ホスピタリティマネジメント、観光システム論、ホテルビジネス、フードビジネス等の科目を担当。
教員からのメッセージ
観光は日本の数少ない成長セクターとして注目されていますが、世界的に見ると日本の観光産業は『稼ぐ力』が弱いのが現場です。経験と勘と度胸に頼った経営から起業的経営へ、現場へ丸投げの「おもてなし」からサービスの高付加価値化に組織的に取り組む「ホスピタリティ」へと転換することが課題です。『稼げる産業・稼げる地域』の実現に向けて、先陣を切るビジネスリーダーが観光経営修士ホルダーの皆さんです。アカデミアとして、そして観光のプレーヤーとして、現場の課題にアカデミックなアプローチをする大切さをお伝えするとともに、皆さんの創造性と革新性にあふれる素晴らしい未来を実現するお手伝いしたいと思います。