プラスアルファ・コンサルティングのマネジャー吉川典仁氏はテキストマイニングツール「見える化エンジン」活用のプロフェッショナルである。この度の講義の概要は以下の通りである。
現在ネット上のさまざまなところに膨大なテキストが集まっているが、企業はテキストマイニングを用いることでこれらを情報として生かすことができる。交換価値から体験価値へというシフトの中、企業は顧客の声から気づきにもとづく「創造力」を最大化することが重要である。
主な用途の説明とともに具体的な手法の説明が豊富な事例とともに示され、このツールを用いてプロジェクトを進める履修生は真剣に聞き入っていた。
また、ChatGPT対応をどうするかという質問に対して研究開発部門の対応に加えて、全社でChatGPTの活用コンテストを行なっているというのがこの会社らしく印象的であった。