教員からのメッセージ

サービス化、さらには情報化・知識化が進展した社会では、「モノ」の経済とは異なる「モデル（仕組み・仕掛け・仕切り・仕置き）が必要です。観光（ツーリズム）が経済を牽引する新しいエンジンとして注目されるなか、ナレッジ（知）の時代における観光・集客サービスの新しい「モデル」が求められているのです。すなわち、私たちは、新しい「コト」を創り出すこと（サービスイノベーション）に取り組まなければならないのです。さあ、この難題の創造的な解決に向け、そして、観光に携わるすべての人たちの未来のために、一緒に取り組みましょう。