よくある質問
申請WEBサイトについて
ログインできません。
- 利用申請後、利用申請の承認メールが届いてからログインが可能となります。
- 「在学生（休学者含む）ログイン」からログインしようとしていませんか。「非在籍の方（卒業・修了・退学・除籍）ログイン」からログインしてください。
ログインID・パスワードを忘れました。
ログインIDは、利用申請時に登録したメールアドレスになります。
パスワードは、利用申請時に、半角 8文字以上 24文字以下で、英大文字、英小文字、数字を組み合わせて入力・登録していただいています。お心当たりがない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」よりパスワードを再設定してください。
料金の決済方法には何がありますか。
コンビニ決済（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン）、クレジットカード決済、キャリア決済に対応しています。
申請WEBサイト 証明書発行について
発行したい証明書が証明書選択画面で表示されません。
証明書選択画面で「○○証明書（学籍喪失者用）」という選択肢がありますが、卒業生・修了生もそれを選ぶのでしょうか。
証明書選択画面の下部に、”※「学籍喪失者」とは卒業・修了・退学・除籍者を指します。”と表記している通り、そちらを選択してください。
コンビニ発行を選択し証明書手数料を支払いましたが、印刷準備完了メールが届きません。
メニュー画面より「証明書発行申請履歴」機能を選択します。申請一覧の中から対象の申請を選択すると、「プリント予約番号」「ユーザー番号」 が記載されています。
証明書発行について
電子証明書（PDFなどでのデータ発行）を発行することはできますか。
本学の証明書は紙媒体での発行となります。電子証明書（PDFなどでのデータ発行）には現在対応しておりません。
窓口で証明書発行申請することはできますか。
窓口での証明書発行申請を希望する場合、本人確認書類（運転免許証、資格確認書、パスポート、写真付身分証明書のいずれか）をご持参のうえ、各キャンパスの学びステーションにお越しください。
証明書の種類によっては、ご出身の学部・研究科が現在所在するキャンパス以外では発行できない場合や、当日にその場で発行できない証明書もございますので、事前にお問い合わせください。
なお、1989年度以前（1990年3月以前）に卒業・修了・退学・除籍された方については、発行に時間を要しますので、当日その場で証明書をお渡しすることができません。「郵送」または「窓口受取（後日）」でのお渡しとなります。
- ※事前に大学ホームページにて臨時閉室の情報がないか確認のうえお越しください。（窓口開室時間：平日9：00～17：00）
- ※朱雀キャンパス（朱雀独立研究科事務室）では、法務・公務・教職研究科に関わる証明書についてのみ対応しています。
- ※東京・⼤阪梅⽥キャンパスでは、窓口対応はしておりません。
代理人が証明書を申請することはできますか。
原則、ご本人から申請をお願いいたします。やむを得ないご事情がある場合には、代理人による申請も可能です。
代理人による申請の場合は、申請者の本⼈確認書類に加えて①委任状、②代理人の本人確認書類が必要です。
申請手続きは、郵送あるいは学びステーション窓口でのお手続きとなります。ご不明な点がある場合は、事前にご出身の学部・研究科が現在所在しているキャンパスの学びステーションまでお問い合わせください。
郵送手続きについてはこちらをご確認ください。
学びステーション窓口でのお手続きについてはこちらをご確認ください。
学部・研究科が現在所在しているキャンパスはこちらをご確認ください。
委任状の書式はこちら
ビザ（査証）申請等で外務省・在外公館へ証明書を提出しますが、専用用紙で発行してくれますか。
海外ビザ取得申請のために外務省及び在外公館に提出する証明書については、コンビニ発行の証明書では対応いただけません。
海外ビザ取得申請のため証明書を発行される場合は、WEB申請の際、①受取方法選択画面で「郵送」を選択し、②備考欄に「海外ビザ取得のため」と入力してください。
本学より証明書専用用紙で発行し、送付いたします。
なお、備考欄に②の記載がない場合は、コンビニ発行で出力されるものと同じ用紙の証明書が郵送されますので、海外ビザ申請の際は必ず備考欄に「海外ビザ取得のため」と記載をするようにしてください。
証明書の内容について
届いた証明書の公印がモノクロで印刷されていますが、原本ですか。
証明書は公印も含めてモノクロで印刷されますが、複製ができない特殊な加工がされており「原本」として取り扱われます。（複写すると「COPY」「コピー禁止」等の文字が浮き出るようになっており、この文字が薄く透かして見える場合がございますが、原本としての取扱いに問題はありません）
成績証明書にGPAは記載されますか。
記載されません。GPAの証明が必要な場合は、GPA証明書（和文／英文）を発行いたします。
申請WEBサイトから証明書を発行申請される際、
①受取方法は「郵送」を選択、
②証明書選択画面で「その他証明書」を選択、
③備考欄に「GPA証明書発行希望（和文／英文）」
と入力してください。
※コンビニ発行はできません。
在学期間証明書に「夜間部」や「昼間部」等の区分は記載されますか。
通常は記載されません。記載が必要な場合は、証明書発行申請の際、
①受取方法は「郵送」を選択、
②証明書選択画面で「在学期間証明書」を選択、
③備考欄に「昼間部／夜間主の記載希望」
と入力してください。
なお、備考欄に③の記載がない場合は、「夜間／昼間」の記載がない「在学期間証明書」が郵送されますのでご了承ください。