もう2012年も終わりつつあり、後期授業も残すところ、あと3回。
年々、一年が短く感じるのは、年を取ったからでしょうか。
それはさておき、ふと気付いた事。
タイトルに入れましたが、今までブログを9カ月ぐらいやりながら、
マーケティングについて、書いた覚えがない。。。
専門はマーケティイングのはず。。。
ということで、今回はマーケティングについて、
ちょっと考えてみようと思います。
マーケティングと言うのは、ずっと企業の中で脚光を浴びつつ、
多くの企業で非難されてきている部署です。
なぜならば。。。宣伝したから、と言って、その効果がはっきりとわからない、
ということがあるからです。
当然、営業は売ることで、いくつ売ったか、という成果がわかります。
開発は、開発したものがいくつ売れたか、で成果がわかります。
ところがマーケティングは、
したからと言って、製品が良かったから売れたのか、
それとも営業が努力したから売れたのか、
このあたりと区別がつきません。
そこで、機能としてのマーケティングではなく、
部署としてのマーケティングは、お金を使う割に。。。
と言われてきました。
一方で、機能としてのマーケティングは、
顧客とつながって、顧客の期待に応えつづける事ですので、
これは、どの部署でも当てはまります。
そして、顧客のニーズ（必要性）の半歩先を行くのが良い、とも言われます。
近年、ビッグ・データと言われる大きなデータを扱う分析が流行っていますが、
一方で、行動分析も流行しています。
つまり、顧客の事を理解するために、膨大なデータから傾向を見出すことと、
顧客の日常行動を分析していくことで、顧客の気付いていない必要性を見出していく、
という二本柱です。
これはどっちが良い、ということでもなく、両方とも必要で、
前者を定量分析、後者を定性分析と呼ばれています。
例えばコンビニも、賑わいやついで買いを触発するために、
今の棚の配置になっていたり、どこに置く事で売上がこれぐらい見込める、
という予測データがあったり、と色々知らないところで、
マーケティング活動が行われています。
というあたりで、今回は終わりかな。
ではでは。
PS：さて人気の小さい字コーナー
飲み会メモを見ていたら、記憶の定かでないメモもあったり。。。
それはさておき、看護師が好きになったゼミ生がいるそうな。
制服を着た看護師ってかわいい、と言っていました。